Política de Frete

Na Lola Art, estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra online conveniente e 100% satisfatória para nossos clientes.

A política de frete abaixo detalha as informações relevantes sobre as opções de entrega, os prazos estimados e as taxas associadas aos envios de produtos:

1. Envio e Entrega:

   • Realizamos envios para todo o mundo (para compras no exterior entre em contato com a Lola clicando aqui).
   • Os produtos serão enviados para o endereço fornecido durante o processo de compra. Certifique-se de fornecer as informações corretas para evitar atrasos ou extravios.
   • Não conseguimos definir ou avisar o horário exato de entrega, portanto certifique-se de enviar sua encomenda para um lugar que tenha alguém para receber o seu produto.
   • Trabalhamos em parceria com serviços de logística confiáveis para garantir a entrega segura e pontual dos produtos.
     
     

2. Prazos de Entrega:
   

   • Por se tratar de um produto artesanal, feito com muito cuidado e rico em detalhes, pedimos o prazo de até 20 dias úteis para a produção de cada peça. Se você tiver um evento ou uma data específica, recomendamos que verifique conosco antes de finalizar o pedido para confirmarmos se será possível atender dentro do prazo.

   • Pedidos em promoções, black friday ou sales: devido ao grande volume de solicitações e ao esgotamento rápido dos modelos são feitos sob encomenda e pedimos um acréscimo de até 10 dias úteis no prazo de envio, garantindo que cada peça mantenha a mesma qualidade e acabamento de sempre - por isso compre com antecedência ou verifique com a Lola antes de finalizar se é possível produzir para o evento que você tem.
     

   • Após o envio, o prazo de entrega estimado é de 1 a 15 dias úteis, dependendo da região do Brasil (você escolhe a melhor opção no checkout)
     
     

    

3. Opções de Frete:

   • Oferecemos diferentes opções de frete durante o checkout, com taxas calculadas com base no peso total da compra e no endereço de entrega.
   • Os métodos de envio disponíveis serão exibidos durante o processo de compra, juntamente com as taxas correspondentes. Você poderá selecionar a opção de frete de sua preferência.
     
     

4. Rastreamento de Pedidos:

   • Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo detalhes do envio, incluindo o número de rastreamento, se aplicável.
   • Você poderá utilizar o número de rastreamento fornecido para acompanhar o progresso da entrega diretamente no site da transportadora ou através do link fornecido no e-mail de confirmação.

Lembramos que todas as informações acima são sujeitas a alterações e estão sujeitas aos Termos e Condições gerais da Lola Art. Recomendamos que você revise nossa política de frete periodicamente para se manter atualizado sobre possíveis mudanças.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com a Lola. Estamos aqui para ajudar! <3